Dernière mise à jour : 12/09/2026

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Qui sommes-nous

Le site pictelle.com est édité par Nadia HAZEM / SIRET, voir Mentions légales]. Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@pictelle.com.

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi

Commandes et paiement

Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons : nom, email, et les informations nécessaires à la livraison du produit numérique (lien de téléchargement envoyé par email). Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont saisies et traitées directement par Stripe, notre prestataire de paiement, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Ces données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la commande, du support client et aux obligations légales de conservation comptable (10 ans pour les documents commerciaux, conformément au Code de commerce).

Formulaire de contact

Si vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations saisies (nom, email, message) sont transmises par email à contact@pictelle.com et ne sont utilisées que pour répondre à votre demande. Ces données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées.

Commentaires

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Médias

Si vous téléchargez des images sur ce site, nous vous conseillons d’éviter de télécharger des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site peuvent télécharger et extraire toute donnée de localisation contenue dans les images du site.

Cookies

Ce site peut déposer des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du panier d’achat et du processus de commande (Easy Digital Downloads), ainsi que des cookies liés au traitement sécurisé du paiement (Stripe).

Si vous laissez un commentaire, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, adresse email et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort, afin de ne pas avoir à ressaisir ces informations si vous laissez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

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Avec qui nous partageons vos données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de votre commande :

• Stripe (traitement du paiement)
• Easy Digital Downloads (gestion des commandes et livraison des fichiers)
• PlanetHoster (hébergement technique)
• Fluent Forms (extension de formulaire)

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation de vos données

• Données de commande : durée nécessaire à la gestion commerciale, puis archivage légal de 10 ans (obligations comptables).
• Données de contact : supprimées après traitement de la demande, sauf poursuite d’échange commercial.
• Commentaires et métadonnées associées sont conservés indéfiniment afin de pouvoir reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file d’attente de modération.

Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation, notamment comptables) ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@pictelle.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Où vos données sont envoyées

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